お支払いについて

クレジットカード

• 各種クレジットカードが利用できます。

代金引換

• 贈り物（直送）の場合はご利用になれません。
• 商品お届けの際、クロネコヤマトのドライバーに直接ご請求金額をお支払いください。
• 代引手数料（315円）お客様負担でお願いします。

銀行振込・郵便振替

• 前払い（入金確認後、商品の発送）となっています。出来るだけお早めにお振込ください。
• 発送日前々日までに入金が確認できない場合は、発送を保留させていただきます。
• 各手数料はお客様ご負担になります。
• 振込口座番号はご注文後の確認メール（自動配信）にてご確認ください。

返品・キャンセルについて

• 商品は生ものですので、ご注文後のキャンセル、返品、交換はお断りしております。
• 配送中の崩れ、遅延、ご不在によりお受け取りできななかった、配送業者での保管期間を過ぎた等による返品・交換も御遠慮いただいております。
• 当店のミスにより違う商品が届いてしまった場合は、改めて正しいご注文品を出荷させていただきます。商品到着後3日以内にメールまたは電話でご連 絡ください。

セキュリティについて

• 当店のお買い物カゴは、ベリサイン社のデジタルIDにより証明されています。お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。

送料・配送料について

• 当店の商品は品質保持に重点をおいているため、すべてクロネコヤマトのクール（冷凍）便 で発送しています。
• 新鮮でおいしいスイーツをお届けするため、注文を受けてから製造しています。お届けまでに少々お時間を頂くことがございますが、予めご了承ください。
• 交通事情、天候などにより指定日にお届けできない場合もございます。予めご了承ください。
• 配送状況は、発送完了メールに記載されているお問い合わせ番号をヤマト運輸お荷物お問い合わせシステムに入力してご確認いただけま す。
  

お問い合わせ

exsmple sweets　（株式会社イクザンプル）

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AM10:00-PM6:00（平日）

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